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        應急處置管理系統

        應急處置一直以來都是景區管理的重點和難點,加強旅游安全事故應急救援工作,切實迅速、高效地處置各類旅游事件和突發事件,最大限度的減少事故造成的人員傷亡和財產損失,搭建景區應急處置系統,以實現對旅游突發事件的及時、高效、聯動處置,顯著提高景區管理水平和高效處置各類旅游突發事件的能力,并為游客提供良好的旅游安全保障。具體包括:SOS警報、監控攝像、安保人員定位、語音對講、危險區域報警、景區承載量預警、智能疏導、四維聯動等。

        核心功能

        應急處置管理系統的主要功能包括:

        ● SOS警報

        當游客在景區范圍內遇險需要幫助時,可通過景區微信公眾號SOS呼救功能模塊,觸發SOS警報,觸發警報時可獲取游客報警位置(是否允許使用其位置)、手機號碼等信息,并將信息展示在管控平臺GIS地圖中,GIS平臺會根據報警位置,快速定位到報警的周邊安保資源及設備,為接警處理提供支撐。

        ● 監控攝像

        當游客觸發SOS求助警報后,GIS地圖會快速定位到報警點周邊安保資源及設備,硬件設備通過第三方設備接入平臺接入一體化管控平臺,使管理人員能在警報發生時,通過點擊攝像機圖標,快速調取報警點附近的監控錄像。

        ● 安保人員定位

        安保人員攜帶的GPS設備將對接第三方設備接入平臺,在警報發生時,可根據距離警報發生地遠近快速定位最佳出警人員,便于高效處置警報。

        ● 語音對講

        安保人員對講設備參數將對接第三方設備接入平臺,警報被觸發時,可通過語音對講呼叫安保人員,與之建立連接,管理人員可及時對報警情況進行通報溝通,便于安保人員在趕到現場之前了解報警人情況以及相應的求助內容。

        ● 危險區域報警

        在景區危險區域、游客禁入區域部署報警監控設備,此類設備可通過對接第三方設備接入平臺與管控平臺建立連接,在游客誤入危險區域時,觸發危險區域警報,基于GIS平臺快速定位到報警點位,并聯動攝像頭、附近安保人員進行快速處置。

        ● 景區承載量預警

        根據科學算法計算得出景區及子景點游客的最佳承載量,在景區運營過程中,可通過與第三方設備接入平臺對接的手持檢票設備、人流監控攝像機對景區及子景點游客實時流量進行監控,當超出景區或子景點游客最大承載量時,觸發承載量超限預警,在一體化管控平臺提示管理人員,并提供相應的解決方案參考。

        ● 智能疏導

        當承載量超限或發生突發情況時,可對事件發生區域(承載量超限區域)的所處位置的游客信息進行快速計算并提供游客疏導方案,便于管理人員將游客引流至其他空余景點或安全區域,保障游客最佳的游覽體驗以及人身安全,緩解景區運營壓力。

        ● 四維聯動

        在SOS警報、危險區域報警等警報發生時,可通過GIS平臺,做到快速處置,聯動處理。警報發生后,可通過調取最近攝像機查看實時監控、定位距警報發生地最近安保人員、語音對講通告警情、短消息/推送等方式,對警報進行多手段聯動處置,最大程度提升警報處理能力,消除安全隱患,提升游客體驗。

        產品亮點

        SOS警報、監控攝像、安保人員定位、語音對講、危險區域報警、景區承載量預警、智能疏導、四維聯動等

        應用效果

        實現對旅游突發事件的及時、高效、聯動處置,顯著提高景區旅游管理水平和高效處置各類旅游突發事件的能力,并為游客提供良好的旅游安全保障。

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